A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) divulgou, no Rio de Janeiro, o \u00cdndice de Desempenho da Sa\u00fade Suplementar (IDSS) 2013 – ano base 2012, e a evolu\u00e7\u00e3o significativa do setor nos \u00faltimos cinco anos. O \u00edndice revela que 94,6% dos benefici\u00e1rios de planos de sa\u00fade do pa\u00eds est\u00e3o em operadoras que obtiveram nota igual ou superior \u00e0 metade da pontua\u00e7\u00e3o m\u00e1xima – ou seja, est\u00e3o em operadoras com avalia\u00e7\u00e3o regular, bom ou muito bom. Todas as operadoras de planos de sa\u00fade ativas e com benefici\u00e1rios nos 12 meses de 2012 foram avaliadas. A pontua\u00e7\u00e3o completa de cada uma delas no IDSS 2013 pode ser consultada no Espa\u00e7o da Qualidade no portal da ANS (www.ans.gov.br).<\/p>\n
O IDSS \u00e9 um dos componentes do Programa de Qualifica\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade Suplementar da ANS e \u00e9 de extrema utilidade para o consumidor que precisa, por exemplo, contratar novos planos ou conferir como est\u00e3o avaliados os servi\u00e7os de sua operadora. O \u00edndice varia de 0 a 1 (zero a um), abrangendo a soma dos diversos indicadores para a avalia\u00e7\u00e3o global do setor. O IDSS considera quatro dimens\u00f5es: assistencial (40%), econ\u00f4mico-financeira (20%), estrutura e opera\u00e7\u00e3o (20%) e satisfa\u00e7\u00e3o do benefici\u00e1rio (20%). Ao todo, 33 diferentes indicadores dessas quatro dimens\u00f5es s\u00e3o avaliados em cada uma das operadoras.<\/p>\n
Essa avalia\u00e7\u00e3o do desempenho \u00e9 realizada desde 2008 e faz parte da a\u00e7\u00e3o de indu\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia a uma melhoria do setor de sa\u00fade suplementar.<\/p>\n