Ocorreu o sinistro, e agora? Voc\u00ea sabe como solicitar a sua indeniza\u00e7\u00e3o do seguro residencial? Sem problemas, vamos te ajudar. Listamos diretamente do site \u201dTudo sobre Seguros\u201c, as etapas para que voc\u00ea possa seguir. Antes de tudo, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha calma para que voc\u00ea possa analisar tudo o que precisa ser feito.<\/p>\n
Primeiro: Qualquer preju\u00edzo que voc\u00ea tiver e que conta com a cobertura do seguro residencial, \u00a0deve ser comunicado ao seu corretor de seguros e \u00e0 seguradora, com urg\u00eancia. No menor prazo poss\u00edvel, apresente o aviso de sinistro e o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o.\u00a0 A seguir, pe\u00e7a orienta\u00e7\u00f5es por escrito do que voc\u00ea deve fazer e siga-as rigorosamente, o que evitar\u00e1 transtornos futuros. Respons\u00e1vel pela indeniza\u00e7\u00e3o, a seguradora s\u00f3 vai pagar as despesas previstas na ap\u00f3lice e\/ou as que tenha autorizado, por escrito. Dependendo do dano, a utiliza\u00e7\u00e3o desse seguro varia conforme as coberturas que voc\u00ea contratou, nessas horas \u00e9 de extrema import\u00e2ncia que voc\u00ea tenha os documentos e contratos todos em dia, guarde-os sempre em uma especial.<\/p>\n
E ai voc\u00ea se pergunta, <\/strong>quais os documentos b\u00e1sicos que eu devo apresentar<\/strong>? \u25cf Cobertura b\u00e1sica (inc\u00eandio, explos\u00e3o\u00a0e queda de raio<\/strong>) Se os documentos tiverem sido destru\u00eddos pelo inc\u00eandio, informe \u00e0 seguradora. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea dever\u00e1 apresentar:<\/p>\n \u2022 laudo de ocorr\u00eancia do Corpo de Bombeiros ou da Defesa Civil; Coberturas especiais ou acess\u00f3rias<\/strong><\/p>\n O limite m\u00e1ximo de indeniza\u00e7\u00e3o definido na ap\u00f3lice corresponde ao teto que a seguradora vai lhe pagar por um ou v\u00e1rios preju\u00edzos previstos numa mesma cobertura. Na hip\u00f3tese de roubo, a exig\u00eancia comum a todas as seguradoras \u00e9 a apresenta\u00e7\u00e3o do boletim de ocorr\u00eancia policial. Algumas empresas informam, nas condi\u00e7\u00f5es gerais do contrato, que s\u00f3 indenizar\u00e3o bens materiais roubados quando o crime for realizado por quadrilha, abuso de confian\u00e7a ou uso de chave falsa. \u00c9 comum a exig\u00eancia da apresenta\u00e7\u00e3o de notas fiscais, manuais, fotos ou qualquer outra comprova\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia desses produtos.<\/p>\n No caso de um eletroeletr\u00f4nico da sua casa ter sofrido avarias por danos el\u00e9tricos, voc\u00ea deve comunicar ao seu corretor ou seguradora para receber autoriza\u00e7\u00e3o para lev\u00e1-lo a uma oficina. Se o aparelho tiver conserto, poder\u00e3o ser pedidos tr\u00eas or\u00e7amentos. A indeniza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 paga pelo menor valor. Supondo que o dano seja irrecuper\u00e1vel, a seguradora pode solicitar a apresenta\u00e7\u00e3o de alguma comprova\u00e7\u00e3o do eletroeletr\u00f4nico para a substitui\u00e7\u00e3o por um novo.<\/p>\n Depois que a recupera\u00e7\u00e3o da sua resid\u00eancia ou do conte\u00fado da sua casa for feita, conserve os bens danificados, porque estes pertencem \u00e0 seguradora. Algumas seguradoras exigem que voc\u00ea apresente manuais, notas fiscais, fotos ou alguma comprova\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia dos objetos furtados.<\/p>\n
\nA sua ap\u00f3lice deve estar sempre em m\u00e3os. A exig\u00eancia varia de acordo com cada tipo de sinistro. Em geral, as seguradoras costumam pedir os seguintes documentos, acompanhados do aviso de sinistro, que a empresa fornece, mais os seus documentos de identidade e CPF.<\/p>\n
\n\u2022 contrato de financiamento do im\u00f3vel ou da promessa de compra e venda, com pagamento parcelado, se for o caso;
\n\u2022 planta de localiza\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel; e
\n\u2022 identifica\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel (endere\u00e7o, inscri\u00e7\u00e3o do IPTU, escritura, etc).<\/p>\n
\nExemplo:<\/strong> Voc\u00ea contratou um valor de indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 10 mil e teve preju\u00edzo de R$ 8 mil com um roubo. A seguradora vai pagar os R$ 8 mil necess\u00e1rios para repor os bens que perdeu, mas n\u00e3o os R$ 10 mil. Dependendo da garantia contratada, voc\u00ea dever\u00e1 apresentar \u00e0 seguradora tr\u00eas or\u00e7amentos<\/strong> para receber a indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n